クレーム Get link Facebook Twitter Pinterest Email Other Apps By ktaka March 26, 2008 神田昌典365日語録より、「クレームの質が変わっている。お客は品質ではなく、自分が大切にされないことに不満を抱いている。」 なるほど、技術的にトラブルを解決することも大切ですけど、相手の立場にたって対応することが大切なんだなぁ。 Read more
毎日少しずつ書いてみよう Get link Facebook Twitter Pinterest Email Other Apps By ktaka March 26, 2008 ブログをはじめようと思ったはいいけど、なかなか書けない。毎日必ず、書く時間を設けるようにしよう。 Read more